Fragen und Antworten


Konfiguration

Fragen rund um die Konfiguration für das Ausführen der Software

Updates

Fragen zu Updates der Software

Konfiguration
Wird es eine Version für Mac OS X geben?

Ja, eine Version für Mac OS X ist zur Zeit in der Planungsphase und wird irgendwann verfügbar sein. Leider können wir jetzt noch nicht sagen, wann die Mac Version fertig sein wird.

Was für ein Mikrofon soll ich benutzen?

Ein einfaches PC Mikrofon reicht für den Anfang völlig aus. Für häufigere Anwendungen empfehlen wir ein USB-Kondensatormikrofon. Diese fangen bei etwa 45 Euro an (z.B. das Samson GoMic) und bieten eine dramatisch bessere Aufnahmequalität. Gleichzeitig umgehen sie häufige Probleme mit der internen PC Soundkarte, da sie eine eigene Soundkarte eingebaut haben und eben direkt an den USB-Port angeschlossen werden.

Für professionelle Anwender empfiehlt sich auch ein Mobiles Aufnahmegerät, was auch als USB Mikro benutzt werden kann.

Mehr dazu gibt es auf der Seite Mikrofon-Empfehlungen.

Testversion
Ab wenn beginnt die 30-Tage Frist, ab dem Zeitpunkt der Installation oder ab dem Zeitpunkt des Downloads?

Die Testzeit beginnt, wenn eine der Testversionen installiert wird. Alle Editionen (Live, Standard, Premium) können gleichzeitig installiert und getestet werden. Allerdings laufen Sie auch alle gleichzeitig ab. Wenn Sie zum Beispiel die Live Edition installieren und 30 Tage lang testen, sind danach auch die anderen Editionen abgelaufen.

Meine Testversion ist abgelaufen, aber ich hatte nicht genug Zeit, um mir das Programm anzuschauen.

Bitte schreiben Sie uns um eine Verlängerung der Testphase zu bekommen.

Lizensierung
Erlaubt die Einzelbenutzerlizenz die Installation auf einem Desktop und einem Laptop?

Ja. Die Software wird per Benutzer lizensiert. Sie können die Software deshalb auf mehreren Ihrer Rechner installieren, solange Sie der einzige Benutzer sind.

Mein Rechner wird von mehreren Personen benutzt. Brauche ich eine Mehrbenutzerlizenz?

Nein. Entsprechend einem Buch, welches nur von einer Person gleichzeitig gelesen werden kann, so kann auch eine Software die nur auf einem Rechner installiert ist nur von einer Person gleichzeitig genutzt werden. Deshalb ist dafür eine Einzelbenutzerlizenz ausreichend.
Wenn Sie allerdings die Software auf mehreren Rechnern installieren wollen, die von mehreren Personen gleichzeitig genutzt werden, dann ist eine Mehrbenutzerlizenz erforderlich.

Bestellen
Wie kann ich Overtone Analyzer bestellen?

Bitte gehen Sie auf unsere Bestellseite und klicken Sie auf die Edition, die sie wollen.
Alle Bestellungen werden von Digital River GmbH (share-it!) über eine sichere Webseite aufgenommen und ausgeführt. Bei Fragen dazu, oder zu den akzeptierten Zahlungsformen, schauen Sie bitte auf die häufigsten Fragen zum Bestellablauf.

Was passiert, wenn ich eine Bestellung mache?

Sofort nachdem Ihre Zahlung angekommen ist, bekommen Sie eine Email mit Ihrer persönlichen Lizenzschlüsseldatei und einem Link zum Herunterladen der Vollversion. Ausserdem bekommen Sie Zugang auf den geschützten Bereich dieser Webseite, wo Sie in Zukunft Updates herunterladen können.

Was passiert, wenn ich meine Lizenzschlüsseldatei verliere?

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@sygyt.com und wir werden einen neuen Lizenzschlüssel ausstellen.

Was passiert, wenn ich das Installationsprogramm meiner Vollversion verliere?

Nach Ihrer Bestellung bekommen Sie Zugang zum geschützten Downloadbereich dieser Webseite, wo Sie die Vollversion beliebig oft neu herunterladen können.

Kann ich Overtone Analyzer auch auf CD bestellen?

Das wird in Kürze gegen einen geringen Aufpreis möglich sein. Bitte bedenken Sie allerdings, daß Overtone Analyzer recht oft aktualisiert wird, und daß Sie deshalb wahrscheinlich kurze Zeit nach Ihrem Kauf eine neue Version herunterladen werden.

Kann ich meine vorhandene Lizenz auf eine höhere Edition erweitern?

Ja, das ist jederzeit möglich. Sie können zum Beispiel von der Live Edition zu Standard oder Premium wechseln. Der Preis dafür ist die Preisdifferenz der beiden Editionen zuzüglich 10 Euro für die erneute Bearbeitung. Bitte schreiben Sie uns, wenn Sie Ihre vorhandene Lizenz upgraden möchten.

Updates
Gibt es kostenlose Updates?

Wenn Sie eine Overtone Analyzer Lizenz kaufen, bekommen Sie damit ein Jahr lang kostenlose Updates. Eine Verlängerung, um die Updates dann für ein weiteres Jahr zu beziehen, kostet derzeit 19,99€ für die Live Edition, und 49€ für die Premium Edition.

Installation
Muss ich beim Installieren einer neuen Version zunächst die alte Version entfernen?

Nein. Die neue Version kann einfach über die vorhandene installiert werden. Dabei bleiben normalerweise auch alle Benutzereinstellungen erhalten.

Was soll ich mit der Lizenzdatei (oap_meinname_license.zip) machen?

Diese Datei enthält Ihre persönliche Lizenz, die für die Vollversion von Overtone Analyzer benötigt wird. Speichern Sie die Datei am besten im gleichen Ordner, in dem auch das Setup-Programm ist, und führen Sie dann das Setup aus. Das Setup wird Sie dann nach der Lizenzdatei fragen.

Nachdem ich die Vollversion installiert habe, kommt die Meldung, daß der Lizenzschlüssel nicht vorhanden ist.

Wahrscheinlich hat Ihr Virenscanner die vollständige Installation verhindert. Bitte schalten Sie Ihren Virenscanner aus und installieren Overtone Analyzer dann erneut. Nach der Installation können Sie den Virenscanner wieder einschalten.

Mein Virenscanner gibt eine Warnung aus daß Overtone Analyzer unsicher sein könnte. Hat das Programm einen Virus?

Höchstwahrscheinlich nicht. Wir lassen viel Sorgfalt walten, um unsere Software sauber auszuliefern. Allerdings kommt es immer mal wieder vor, daß ein Virenscanner einen Fehlalarm ausgibt. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall, damit wir den Hersteller des Virenscanners bitten können, die Virendatenbank zu aktualisieren.

Bitte stellen Sie auch sicher, daß Ihr heruntergeladenes Overtone Analyzer Setupprogramm von uns digital signiert ist und von dieser Webseite kommt. Falls dazu Zweifel bestehen, lassen Sie uns bitte wissen, von wo Sie die Datei heruntergeladen haben, damit wie diese überprüfen können.

Dokumentation
Gibt es die Dokumentation auch zum Herunterladen, damit sie ohne Internetverbindung gelesen werden kann?

Ja. Die Dokumentation wird bereits mit Overtone Analyzer installiert. Klicken Sie einfach im 'Hilfe' Menü von Overtone Analyzer auf 'Hilfethemen'. Ausserdem ist das Handbuch auch als PDF verfügbar.