{"id":72,"date":"2018-02-22T17:34:42","date_gmt":"2018-02-22T17:34:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sygyt.com\/de\/?page_id=72"},"modified":"2025-11-03T15:03:59","modified_gmt":"2025-11-03T13:03:59","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sygyt.com\/de\/support\/faq\/","title":{"rendered":"Fragen und Antworten"},"content":{"rendered":"\n

Konfiguration<\/h2>\n

<\/a>Gibt es eine Version f\u00fcr macOS?<\/h3>\n
Ja, seit Version 5.0 sind VoceVista Video und Overtone Analyzer auch f\u00fcr macOS verf\u00fcgbar und k\u00f6nnen hier heruntergeladen werden<\/a>.
\nWenn Sie bereits Overtone Analyzer f\u00fcr PC haben, k\u00f6nnen Sie Ihre Lizenz auf die Mac-Version umstellen<\/a>.<\/div>\n

Gibt es eine mobile Version f\u00fcr Smartphones und Tablets?<\/h3>\n
Noch nicht, aber wir planen eine.<\/div>\n

<\/a>Welche Art von Mikrofon sollte ich verwenden?<\/h3>\n
Ein einfaches PC-Mikrofon ist f\u00fcrs Erste v\u00f6llig ausreichend. F\u00fcr deutlich bessere Ergebnisse empfehlen wir ein USB-Kondensatormikrofon (wie das Samson GoMic oder das Samson C03U) oder ein Studiomikrofon, das \u00fcber eine USB-Soundkarte angeschlossen ist.<\/div>\n

Produkt-Editionen<\/h2>\n

Wo ist das Filter Men\u00fc?<\/h3>\n
Die Frequenzfilter<\/a> sind nicht in der Overtone Analyzer<\/strong> Edition enthalten. Um Filter verwenden zu k\u00f6nnen, ben\u00f6tigen Sie VoceVista Video<\/strong> oder VoceVista Video Pro<\/strong>. Diese beiden Editionen entsprechen den fr\u00fcheren Editionen Overtone Analyzer Live<\/strong> und Overtone Analyzer Premium<\/strong>.
\nAuf unserer Produktseite<\/a> finden Sie einen Vergleich der verschiedenen Editionen und ihrer Funktionen.<\/div>\n

Was ist der Unterschied zwischen Overtone Analyzer und VoceVista Video?<\/h3>\n
Fr\u00fcher waren dies verschiedene Produkte, die von verschiedenen Teams entwickelt wurden. Overtone Analyzer 4.0 ist das urspr\u00fcngliche Produkt von Sygyt Software von Bodo Maass und Wolfgang Saus, w\u00e4hrend das VoceVista 3.3 von Don Miller und Richard Horne entwickelt wurde. Beginnend mit Overtone Analyzer 5.0 und VoceVista Video 5.0 wurden die beiden Produkte zusammengef\u00fchrt und teilen sich den gleichen Programmcode und die gleiche Benutzeroberfl\u00e4che. Sie sind nun einfach verschiedene Editionen der gleichen Software, aber mit unterschiedlichen Funktionen. Auf unserer Produktseite<\/a> finden Sie einen Vergleich der verschiedenen Editionen und ihrer Funktionen.<\/div>\n

Was wurde aus Overtone Analyzer Live<\/strong>?<\/h3>\n
Overtone Analyzer Live<\/strong> wurde in VoceVista Video<\/strong> umbenannt.<\/div>\n

Was wurde aus Overtone Analyzer Premium<\/strong>?<\/h3>\n
Overtone Analyzer Premium<\/strong> wurde in VoceVista Video Pro<\/strong> umbenannt.<\/div>\n

Testversion<\/h2>\n

Meine Probezeit ist abgelaufen, aber ich hatte noch keine Zeit, mir das Programm anzusehen.<\/h3>\n
Bitte schreiben Sie uns an info@sygyt.com<\/a> f\u00fcr eine Verl\u00e4ngerung Ihrer Probezeit.<\/div>\n

Lizenzierung<\/h2>\n

<\/a>Erlaubt die Einzelplatzlizenz sowohl eine Desktop- als auch eine Laptop-Installation?<\/h3>\n
Ja, die Software wird pro Benutzer lizenziert, wenn Sie also der einzige Benutzer sind, k\u00f6nnen Sie sie auf zwei Computern installieren.<\/div>\n

<\/a>Mein Computer wird von mehreren Personen benutzt. Ben\u00f6tige ich eine Mehrplatzlizenz?<\/h3>\n
Nein. Analog zu einem Buch, das nur von einer Person gleichzeitig gelesen werden kann, kann eine auf einem einzelnen Computer installierte Software nur von einer Person gleichzeitig verwendet werden. Daher ben\u00f6tigen Sie nur eine einzige Lizenz f\u00fcr diesen Computer.
\nWenn Sie die Software jedoch auf mehreren Computern installieren m\u00f6chten, die von verschiedenen Personen gleichzeitig genutzt werden, ben\u00f6tigen Sie eine Mehrbenutzerlizenz<\/a>.<\/div>\n

Kann ich meine Lizenz auf einen anderen Computer \u00fcbertragen?<\/h3>\n
Ja, klicken Sie im Programm auf Hilfe \/ Lizenz verwalten<\/strong> und dann auf Lizenz deaktivieren<\/strong>. Dadurch wird die Lizenz von diesem Computer entfernt und Sie k\u00f6nnen sie dann auf einem anderen Computer aktivieren.<\/div>\n

Ich muss die Software neu installieren, aber mein Lizenzschl\u00fcssel hat die maximale Anzahl von Aktivierungen erreicht.<\/h3>\n
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihren Lizenzschl\u00fcssel zur\u00fccksetzen k\u00f6nnen. Bevor Sie das Betriebssystem Ihres Computers neu installieren, k\u00f6nnen Sie die Lizenz wie oben beschrieben widerrufen, um das Erreichen der Aktivierungsgrenze zu vermeiden.<\/div>\n

Bestellen<\/h2>\n

<\/a>Wie kann ich VoceVista Video and Overtone Analyzer bestellen?<\/h3>\n
\n

Bitte gehen Sie auf unsere Bestellseite<\/a> und klicken Sie auf die gew\u00fcnschte Edition. Alle Bestellungen werden von unserem Zahlungsabwickler, der Firma FastSpring<\/a>, \u00fcber eine sichere Website ausgef\u00fchrt. Wenn Sie Fragen zur Online-Bestellung oder zu den akzeptierten Zahlungsarten haben, schauen Sie sich bitte deren h\u00e4ufig gestellte Fragen zum Bestellvorgang<\/a> an.<\/p>\n<\/div>\n

<\/a>Was passiert, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?<\/h3>\n
Unmittelbar nach Zahlungseingang erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem pers\u00f6nlichen Lizenzschl\u00fcssel, mit dem Sie die Software aktivieren k\u00f6nnen. Der Computer, auf dem die Software l\u00e4uft, ben\u00f6tigt f\u00fcr die Aktivierung eine Internetverbindung.<\/div>\n

<\/a>Was passiert, wenn ich meinen Lizenzschl\u00fcssel verliere?<\/h3>\n
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@sygyt.com<\/a> und wir werden Ihnen einen neuen Lizenzschl\u00fcssel ausstellen.<\/div>\n

<\/a>Was passiert, wenn ich das Setup-Programm f\u00fcr meine Vollversion verliere?<\/h3>\n
Laden Sie das Programm einfach erneut von unserer Download Seite<\/a> herunter. Bitte beachten Sie, dass Sie m\u00f6glicherweise eine Verl\u00e4ngerungslizenz ben\u00f6tigen, um das Programm zu aktivieren, wenn Ihre Lizenz \u00e4lter als 12 Monate ist.<\/div>\n

Kann ich meine bestehende Lizenz auf eine h\u00f6here Edition umstellen?<\/h3>\n
Ja. Wenn Sie beispielsweise von Overtone Analyzer auf VoceVista Video umsteigen m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie lediglich die Differenz zwischen den beiden Editionen bezahlen. Bitte schreiben Sie uns an sales@sygyt.com<\/a> f\u00fcr Details.<\/div>\n

Aktualisierungen<\/h2>\n

<\/a>Sind die Updates kostenlos?<\/h3>\n
Wenn Sie eine Lizenz f\u00fcr Overtone Analyzer oder VoceVista Video erwerben, erhalten Sie kostenlose Updates f\u00fcr ein Jahr ab Kaufdatum. Nach den ersten 12 Monaten k\u00f6nnen Sie eine Verl\u00e4ngerungslizenz f\u00fcr 25% des urspr\u00fcnglichen Kaufpreises erwerben, die Ihnen ein weiteres Jahr f\u00fcr Updates und Support bietet. Wenn Sie vier Jahre oder l\u00e4nger kein Upgrade durchgef\u00fchrt haben, betr\u00e4gt der Preis der Verl\u00e4ngerungslizenz 50% des aktuellen Preises der neuen Lizenz. Bitte schreiben Sie uns an info@sygyt.com<\/a> wenn Sie ein Upgrade m\u00f6chten.<\/div>\n

Kann ich meine Lizenz von Overtone Analyzer f\u00fcr PC auf die Mac-Version umstellen?<\/h3>\n
Ja, wenn Sie Overtone Analyzer 4.0 nach dem 1. Juni 2016 gekauft haben, k\u00f6nnen Sie ein kostenloses Upgrade auf VoceVista Video erwerben. Overtone Analyzer Live 4.0<\/em> wird auf VoceVista Video<\/em> und Overtone Analyzer Premium 4.0<\/em> auf VoceVista Video Pro<\/em> aktualisiert. Als Teil dieses Upgrades k\u00f6nnen Sie auf die Mac-Version wechseln. Wenn Ihre Overtone Analyzer-Lizenz vor dem 1. Juni 2016 erworben wurde, ben\u00f6tigen Sie eine Verl\u00e4ngerungslizenz, um auf die Mac-Version zu wechseln.<\/div>\n

Installation<\/h2>\n

Ich kann die Software aufgrund von Fehlermeldungen w\u00e4hrend oder nach der Installation nicht installieren.<\/h3>\n
Unter Windows ist dies h\u00f6chstwahrscheinlich Ihr Virenscanner, der die korrekte Installation blockiert. Manche Virenscanner blockieren Software, die sie nicht kennen. Bitte deaktivieren Sie Ihren Virenscanner vor\u00fcbergehend und versuchen Sie erneut, Overtone Analyzer oder VoceVista Video zu installieren. Sie k\u00f6nnen den Virenscanner nach der Installation wieder einschalten.<\/div>\n

<\/a>Mein Virenscanner beschwert sich, dass VoceVista Video unsicher sein k\u00f6nnte. Hat es einen Virus?<\/h3>\n
\n

H\u00f6chstwahrscheinlich nicht. Wir achten sehr darauf, dass unsere Software sauber ist. Einige Virenscanner melden jedoch von Zeit zu Zeit ein falsches Positiv. Sollte dies der Fall sein, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden uns mit dem Hersteller des Virenscanners in Verbindung setzen, um dessen Datenbank zu aktualisieren. Bitte stellen Sie auch sicher, dass Ihr heruntergeladenes Setup-Programm f\u00fcr VoceVista Video von uns digital signiert ist und von dieser Website stammt. Im Zweifelsfall teilen Sie uns bitte mit, wo Sie die Datei heruntergeladen haben, damit wir sie \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n

Dokumentation<\/h2>\n

<\/a>Gibt es eine herunterladbare Version der Dokumentation zum Offline-Lesen?<\/h3>\n
Ja, Sie haben es bereits, wenn Sie VoceVista Video installieren. Um auf die Dokumentation zuzugreifen, starten Sie VoceVista Video und klicken Sie dann im Men\u00fc Hilfe<\/em> auf Hilfethemen<\/em>.
\nSie k\u00f6nnen auch eine PDF-Version des Benutzerhandbuchs herunterladen<\/a>.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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